📭 Comment éviter que mes mails tombent dans les spam

Sommaire

Pourquoi mes mails partent dans les spams ?

Quoi devez-vous vérifier ?

Besoin d’aide supplémentaire ?

Pourquoi mes emails partent dans les spams ?

Lorsque vous envoyez des emails depuis Wink (par exemple à des candidats ou à vos clients), ceux-ci sont envoyés directement depuis votre propre adresse email professionnelle, que vous avez connectée à Wink.

Cependant, il peut arriver que certains emails arrivent en Spam ou en promotions (notamment chez Gmail). Cela ne vient pas de Wink, mais le plus souvent d'une mauvaise configuration de votre nom de domaine (ex. : votredomaine.com).

❌ Pourquoi vos mails peuvent-ils tomber en SPAM ?

1. Votre domaine n'est pas bien "authentifié" : les services comme Gmail vérifient que vous êtes autorisé à envoyer des mails depuis votre nom de domaine.
2. Vous n'avez pas activé SPF, DKIM ou DMARC (ou mal configurés)
3. Votre domaine est récent ou a une faible réputation
4. Votre contenu de mail ressemble à du spam (ex. : objets trop promotionnels, pas de signature, image seule, lien court)

🚀 Ce que Wink fait pour vous

• Wink ne modifie jamais le contenu technique de vos emails.
• Les mails partent directement de votre messagerie professionnelle (via la connexion sécurisée que vous avez autorisée).
• Nous n'utilisons aucun serveur d'envoi externe : vous gardez la maîtrise totale de votre identité d'expéditeur.

🔍 Que devez-vous vérifier ?

Nous vous recommandons de vérifier les points suivants sur votre nom de domaine :

1. SPF : il doit autoriser votre fournisseur d'email (Gmail, Outlook, etc.)
2. DKIM : il doit être activé et validé
3. DMARC : à défaut d'une politique stricte, mettez p=none pour commencer

Si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez transmettre ces mots-clés à la personne qui gère votre nom de domaine (ou nous demander un audit rapide).

📅 Un exemple : votre ancien fournisseur (Zoho) Si vous utilisiez un outil comme Zoho auparavant, vous aviez probablement ajouté des enregistrements SPF et DKIM dans votre zone DNS pour permettre à Zoho d'envoyer des emails en votre nom.

Avec Wink, ce n'est plus nécessaire : les mails sont envoyés par vous, et non plus à travers une autre plateforme. Cela renforce la sécurité, mais suppose que votre domaine soit bien configuré en amont.