--- title: Est-ce que je dois effectuer un paramétrage DNS pour l'envoi de mail depuis Wink ? description: Vos mails ont des comportements inattendus ? Le problème ne viens pas de Wink. --- [Passer au contenu](https://help.wink-lab.com/parametre-dns#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![Logo Wink - 2023](https://help.wink-lab.com/hs-fs/hubfs/Photo%20signature%20de%20mail/Logo%20Wink%20-%202023.png?width=195&height=60&name=Logo%20Wink%20-%202023.png)](https://help.wink-lab.com/?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide - Wink](https://help.wink-lab.com/?hsLang=fr) 2. [La FAQ](https://help.wink-lab.com/la-faq?hsLang=fr) # Est-ce que je dois effectuer un paramétrage DNS pour l'envoi de mail depuis Wink ? ## Vos mails ont des comportements inattendus ? Le problème ne viens pas de Wink. **🚀 Réponse courte : non, vous n'avez rien à faire spécial côté Wink.** Les emails envoyés depuis Wink partent directement depuis **votre propre adresse email professionnelle** (celle que vous avez connectée à Wink), via une connexion sécurisée. Wink ne modifie pas les serveurs d'envoi : les mails sont envoyés **par vos propres serveurs d'email** (Gmail, Outlook, etc.). **🚨 En revanche, il est essentiel que votre nom de domaine soit bien configuré.**   #### Sommaire [📊 Pourquoi vos mails peuvent-ils aller en SPAM ?](https://help.wink-lab.com/parametre-dns#a1) [🔍 Que dois-je vérifier ?](https://help.wink-lab.com/parametre-dns#a2) [🧠 Exemple : votre ancien fournisseur (Zoho)](https://help.wink-lab.com/parametre-dns#a3) [🙏 Besoin d'un coup de main ?](https://help.wink-lab.com/parametre-dns#a4)   ### 📊 Pourquoi vos mails peuvent-ils aller en SPAM ? Ce n'est pas lié à Wink, mais souvent à une mauvaise configuration de votre nom de domaine (ex : `votredomaine.com`) : - Absence ou mauvaise configuration de **SPF**, **DKIM** ou **DMARC** - Domaine récent ou peu utilisé, donc réputation faible - Contenu de l'email suspect pour les filtres anti-spam ### 🔍 Que dois-je vérifier ? Voici les trois éléments techniques à faire vérifier sur votre domaine (par votre prestataire ou l'admin de votre messagerie) : 1. **SPF** : autorise votre fournisseur d’email à envoyer des mails pour votre domaine 2. **DKIM** : permet de signer cryptographiquement vos mails (authentification) 3. **DMARC** : définit une politique de traitement des mails non conformes ### 🧠 Exemple : votre ancien fournisseur (Zoho) Si vous utilisiez Zoho comme ATS, il vous était demandé de configurer SPF/DKIM pour que **Zoho envoie des mails pour vous**. Avec Wink, les mails partent directement **de vous**, donc ces paramètres doivent être en place **sur votre domaine** pour que Gmail ou Outlook fassent confiance aux envois. ### 🙏 En résumé : - Vous n'avez **rien à faire côté Wink** - Vous devez juste vous assurer que **votre domaine est bien configuré** Besoin d'aide ? Vous pouvez [contacter notre équipe](mailto:support@wink-lab.com) pour vérifier votre configuration ou vous fournir un guide personnalisé.  - [Formation & Feedbacks](https://help.wink-lab.com/formation-feedbacks?hsLang=fr) - [Onboarding de Wink](https://help.wink-lab.com/onboarding-de-wink?hsLang=fr#main-content) - [Bienvenue chez Wink](https://help.wink-lab.com/onboarding-de-wink?hsLang=fr#bienvenue-chez-wink) - [Mes premiers pas](https://help.wink-lab.com/onboarding-de-wink?hsLang=fr#mes-premiers-pas) - [Configurer mon compte](https://help.wink-lab.com/onboarding-de-wink?hsLang=fr#configurer-mon-compte) - [Le dashboard](https://help.wink-lab.com/onboarding-de-wink?hsLang=fr#le-dashboard) - [Marque employeur et site carrière](https://help.wink-lab.com/marque-employeur-et-site-carri%C3%A8re?hsLang=fr) - [Créer et gérer mes offres d'emploi](https://help.wink-lab.com/cr%C3%A9er-et-g%C3%A9rer-mes-offres-demploi?hsLang=fr) - [La diffusion d’offres d’emplois](https://help.wink-lab.com/la-diffusion-doffres-demplois?hsLang=fr#main-content) - [La multidiffusion](https://help.wink-lab.com/la-diffusion-doffres-demplois?hsLang=fr#la-multidiffusion) - [Connecter des sites d'emplois à Wink](https://help.wink-lab.com/la-diffusion-doffres-demplois?hsLang=fr#connecter-des-sites-demplois-%C3%A0-wink) - [La réception de candidatures](https://help.wink-lab.com/la-r%C3%A9ception-de-candidatures?hsLang=fr) - [La gestion des candidatures](https://help.wink-lab.com/la-gestion-des-candidatures?hsLang=fr) - [La CVthèque](https://help.wink-lab.com/la-cvth%C3%A8que?hsLang=fr) - [La boîte mail](https://help.wink-lab.com/la-bo%C3%AEte-mail?hsLang=fr) - [Les statistiques](https://help.wink-lab.com/les-statistiques?hsLang=fr) - [Travailler en équipe](https://help.wink-lab.com/travailler-en-%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Gestion des utilisateurs](https://help.wink-lab.com/travailler-en-%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-utilisateurs) - [Collaborer en équipe](https://help.wink-lab.com/travailler-en-%C3%A9quipe?hsLang=fr#collaborer-en-%C3%A9quipe) - [Centre de notifications](https://help.wink-lab.com/travailler-en-%C3%A9quipe?hsLang=fr#centre-de-notifications) - [La feuille de route Wink](https://help.wink-lab.com/la-feuille-de-route-wink?hsLang=fr#main-content) - [Articles spécifiques à une mise à jour](https://help.wink-lab.com/la-feuille-de-route-wink?hsLang=fr#articles-sp%C3%A9cifiques-%C3%A0-une-mise-%C3%A0-jour) - [La FAQ](https://help.wink-lab.com/la-faq?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://help.wink-lab.com/hs-fs/hubfs/wink_logo-4.png?width=75&height=24&name=wink_logo-4.png "Chill listening crop-3")](http://wink-lab.com) support@wink-lab.com Copyright © 2025, Wink