🤔 Est-ce que je dois effectuer un paramétrage DNS pour l'envoi de mail depuis Wink ?

🚀 Réponse courte : non, vous n'avez rien à faire spécial côté Wink.

Les emails envoyés depuis Wink partent directement depuis votre propre adresse email professionnelle (celle que vous avez connectée à Wink), via une connexion sécurisée. Wink ne modifie pas les serveurs d'envoi : les mails sont envoyés par vos propres serveurs d'email (Gmail, Outlook, etc.).

🚨 En revanche, il est essentiel que votre nom de domaine soit bien configuré.

Sommaire

📊 Pourquoi vos mails peuvent-ils aller en SPAM ?

🔍 Que dois-je vérifier ?

🧠 Exemple : votre ancien fournisseur (Zoho)

🙏 Besoin d'un coup de main ?

📊 Pourquoi vos mails peuvent-ils aller en SPAM ?

Ce n'est pas lié à Wink, mais souvent à une mauvaise configuration de votre nom de domaine (ex : votredomaine.com) :

• Absence ou mauvaise configuration de SPF, DKIM ou DMARC
• Domaine récent ou peu utilisé, donc réputation faible
• Contenu de l'email suspect pour les filtres anti-spam

🔍 Que dois-je vérifier ?

Voici les trois éléments techniques à faire vérifier sur votre domaine (par votre prestataire ou l'admin de votre messagerie) :

1. SPF : autorise votre fournisseur d’email à envoyer des mails pour votre domaine
2. DKIM : permet de signer cryptographiquement vos mails (authentification)
3. DMARC : définit une politique de traitement des mails non conformes

🧠 Exemple : votre ancien fournisseur (Zoho)

Si vous utilisiez Zoho comme ATS, il vous était demandé de configurer SPF/DKIM pour que Zoho envoie des mails pour vous.

Avec Wink, les mails partent directement de vous, donc ces paramètres doivent être en place sur votre domaine pour que Gmail ou Outlook fassent confiance aux envois.

🙏 En résumé :

• Vous n'avez rien à faire côté Wink
• Vous devez juste vous assurer que votre domaine est bien configuré